| s021031 | 2012-1-14 04:38 PM |
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[救命] Apple 收到出貨通知,DHL送貨問題
收到Apple 出貨通知,但係明知係公司地址,睇返追蹤貨品張單,點可能係14/1 晚上10:23分簽收?
1.因為本公司都閂左閘,冇人係度,為何會有簽收人?
2.簽收人仲要係我唔認識:034:034
我可以點做?? 又唔可以即時同apple 個面聯絡:069
點可能會簽收到?? 可唔可以投訴??定係報警?:034:034:034:034
萬分感激:034:034 |
| s021031 | 2012-1-14 04:49 PM |
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最大問題明知冇開門點解可以有人簽收??係咪要報警?
有冇CHING可以解答???:034 |
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[quote]原帖由 [i]s021031[/i] 於 2012-1-15 12:38 AM 發表
收到Apple 出貨通知,但係明知係公司地址,睇返追蹤貨品張單,點可能係14/1 晚上10:23分簽收?
1.因為本公司都閂左閘,冇人係度,為何會有簽收人?
2.簽收人仲要係我唔認識:034:034
我可以點做?? 又唔可以即時同 ... [/quote]
DHL果D人食左部機(冒簽)?:039
上DHL了解一吓,查吓邊個負責送. |
| s021031 | 2012-1-14 04:55 PM |
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[quote]原帖由 [i]手電皇[/i] 於 2012-1-15 12:51 AM 發表
DHL果D人食左部機(冒簽)?:039
上DHL了解一吓,查吓邊個負責送. [/quote]
明明係公司地址冇可能係夜晚有人收貨:034:034
DHL咁樣做野我好失望:063 |
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[quote]原帖由 [i]s021031[/i] 於 2012-1-15 12:55 AM 發表
明明係公司地址冇可能係夜晚有人收貨:034:034
DHL咁樣做野我好失望:063 [/quote]
會唔會真係俾人冒簽左呀? |
| s021031 | 2012-1-14 05:03 PM |
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[quote]原帖由 [i]手電皇[/i] 於 2012-1-15 01:00 AM 發表
會唔會真係俾人冒簽左呀? [/quote]
但係問題公司係落左閘,乜DHL派貨員唔係要完全入到去公司入面先可以同收貨人簽收貨品咩?
我姓CHEUNG , 收貨人係寫我名.
但係簽收果個我完全唔識,有D想報警:069 |
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[quote]原帖由 [i]s021031[/i] 於 2012-1-15 01:03 AM 發表
但係問題公司係落左閘,乜DHL派貨員唔係要完全入到去公司入面先可以同收貨人簽收貨品咩?
我姓CHEUNG , 收貨人係寫我名.
但係簽收果個我完全唔識,有D想報警:069 [/quote]
咁好大可能係監守自盜. |
| s021031 | 2012-1-14 05:07 PM |
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[quote]原帖由 [i]手電皇[/i] 於 2012-1-15 01:05 AM 發表
咁好大可能係監守自盜. [/quote]
:047 咁而家應該點做好? |
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[quote]原帖由 [i]s021031[/i] 於 2012-1-15 01:07 AM 發表
:047 咁而家應該點做好? [/quote]
仲洗問,搵差佬啦. |
| s021031 | 2012-1-14 05:14 PM |
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[quote]原帖由 [i]手電皇[/i] 於 2012-1-15 01:12 AM 發表
仲洗問,搵差佬啦. [/quote]
其實有冇可能係DHL搞錯資料???:061 |
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[quote]原帖由 [i]s021031[/i] 於 2012-1-15 01:14 AM 發表
其實有冇可能係DHL搞錯資料???:061 [/quote]
希望係咁啦,快D打電話去問問,祝你好運.:003 |
| chicmec | 2012-1-15 05:43 AM |
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Oh my god ... 原來我不是唯一一個有問題 !!!!
多謝大家拿出來 inform 我, 萬分感激.
我個 case 係:
我訂了個 Airport extreme, DHL 好不方便地夜晚送貨, 但我要返 shift,
管理處 inform 我 DHL上門兩次, (事前沒有打俾我 approx 時間, 我當然不在家),
我唯有打去 DHL arrange 時間, DHL 唔肯將就地話: delivery to residential address 只可在下午之後)
(actually 點解唔可以? 點解要個客去遷就DHL?) :062
OK 安排了星期五夜晚送, 點知 ... no show until 7pm,
我打去, 佢話 Apple 要求退回, 我真的完全不知為何, 又唔事先 inform 我 :063
why? 問題在那裡? 唔 inform 我就送貨, arranged 了時間又 no show 無通知,
我主動打去問, DHL 又話 without notice 而退回.
我想問: [color=Brown]如果是你們, 你們 accept 嗎?[/color] :L
[[i] 本帖最後由 chicmec 於 2012-1-15 01:45 PM 編輯 [/i]] |
| prowede | 2012-1-15 06:07 AM |
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[quote]原帖由 [i]chicmec[/i] 於 2012-1-15 01:43 PM 發表
Oh my god ... 原來我不是唯一一個有問題 !!!!
多謝大家拿出來 inform 我, 萬分感激.
我個 case 係:
我訂了個 Airport extreme, DHL 好不方便地夜晚送貨, 但我要返 shift,
管理處 inform 我 DHL上門兩次, ( ... [/quote]
完全不能接受
你話你只能限定時間e.g. 下午/夜晚, 都勉強可以接受
但無下次, 唔知係DHL 定apple 問題啦, 你送貨有限制好應該甚至必須係order時通知客人, 可能個客唔ok就直頭唔買
就算我去超市要送貨, 都會講明要幾時/幾點先送, 邊度唔送點樣情況下唔送
咁大個企業我唔明點解做唔到
送唔到貨如果有合理理由, 可以理解, 接唔接受係一回事
雖然話你送唔到我都迫唔到你, 但至少都唔該有個通知, 唔係要人地on 居居咁白等
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我都試過apple no show
記得第一次pre-order 送貨就係, 第一次送無通知無人, ok可以理解
跟住打去confirm 左sat 夜晚8-10 送, 我sat 下午已經再打去confirm係8-10 送
我sat 要開夜, 第登勞煩屋企人唔好出夜街幫我收, 點知有無電話又no show 無送貨
最搞笑係打去DHL 24小時hotline 又話apple d 貨唔關佢事, 叫我打去DHL 負責apple 個hotline
打去DHL 負責apple 個hotline, 點知個服務時間係去到sat 10點, sun 又係唔辦工
即係話我發現收唔到貨想打去個時都已經收工
最後我要等到mon再打去, 然後最快要到tue 夜晚先可以arrange 到再送, 足足浪費我3日時間
部機由ship 到第一次送都只係~1 week, 但係delay 就3日, 足足係遲左40%!!!
真係唔知係咩服務!
卒之我mon 打去個時, CS 個姐姐係咁話唔好意思
我話你俾你地投訴組同manager 個電話我
我知唔關你事, 我都唔想亂搵人黎鬧
之後我打埋去DHL delivery 個邊個director 個直線電話投訴 (因為我公司都係DHL的常客)
最後臨送貨個日份件每做一個process hotline 個邊都有人打黎匯報個status, 咁先可以收到
題外話, DHL 今時今日的服務真係差左好多, 可能太多外判
唔只iphone, 我公司好多時送件 (大大小小都係)好多時都甩漏, 一係就好唔專業, 仲衰過求其call 架van仔送貨
[[i] 本帖最後由 prowede 於 2012-1-15 02:14 PM 編輯 [/i]] |
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